プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

医療法人クリスタル やまもと歯科（本院）および台原やまもと歯科・矯正歯科（分院）（以下「当院」といいます）は、患者様の個人情報を適切に取り扱うことが、医療機関としての重要な責務であると考えています。当院は、「個人情報の保護に関する法律」および厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」その他の関係法令等を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

個人情報の取得について

当院は、問診票・診療録・検査記録・エックス線写真・口腔内写真・歯型（口腔内スキャナーによるデータを含みます）・処方せんなど、診療に必要な範囲で、適正な方法により患者様の個人情報を取得します。オンライン資格確認（マイナ保険証）をご利用の場合は、患者様の同意のもとで受診歴・薬剤情報・特定健診情報等を取得し、診療に活用します。

個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめ患者様の同意をいただきます。

患者様への医療の提供に必要な利用目的

当院内での利用

• 患者様に提供する歯科医療サービス
• 医療保険事務
• ご予約・受付・会計・経理など、患者様に係る管理運営業務
• 医療事故等の報告
• 患者様への医療サービスの向上

他の事業者等への情報提供を伴う利用

• 他の病院・診療所・薬局・訪問看護ステーション・介護サービス事業者等との連携
• 他の医療機関等からの照会への回答
• 診療にあたり、外部の医師・歯科医師等の意見・助言を求める場合
• 歯科技工所への技工物（被せ物・入れ歯・マウスピース等）の製作委託、検体検査の委託その他の業務委託
• ご家族等への病状のご説明
• 審査支払機関へのレセプト（診療報酬明細書）の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答
• 学校・事業者等から委託を受けて歯科健診等を行った場合の、委託元への結果の通知
• 賠償責任保険等に関する、専門の団体・保険会社等への相談または届出
• その他、医療保険・公費負担医療・労災保険等に関する利用

上記以外の利用目的

• 医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
• 当院内で行われる歯科医療従事者・学生の実習への協力
• 当院内で行われる症例検討
• 外部監査機関への情報提供

学会発表や研究などで症例を用いる場合は、氏名など個人を特定できる情報を削除したうえで、必要に応じて患者様の同意をいただきます。

上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたいものがある場合は、その旨を受付までお申し出ください。お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。お申し出は、後からいつでも撤回・変更することができます。

第三者への提供

当院は、次の場合を除き、患者様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務の委託について

当院は、歯科技工・検査・医療保険事務などの業務の一部を外部に委託する場合があります。その際は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。

安全管理について

当院は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、診療録や電子データへのアクセス管理など、組織的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。また、職員に対して個人情報保護に関する教育を行い、在職中および退職後も業務上知り得た情報を漏らさないよう徹底します。

開示・訂正・利用停止等のご請求

患者様ご本人から、ご自身の個人情報（診療録等）の開示、訂正・追加・削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ご請求の方法については、受付までお問い合わせください。なお、法令の定めにより開示等に応じられない場合や、開示にあたって所定の費用をいただく場合があります。

ホームページにおける情報の取り扱い

アクセス解析について

当ホームページでは、利用状況を把握してサイトの改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を、「Googleタグマネージャー」を通じて利用しています。Googleアナリティクスは、Cookie（クッキー）を使用して利用状況のデータを収集しますが、このデータに氏名など個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。

Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にすることができます。また、Googleが提供するGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用すると、Googleアナリティクスによるデータの収集を停止できます。

地図の表示について

アクセス情報の地図には、Googleマップを埋め込んで表示しています。地図の表示にあたり、Google社がCookie等を利用する場合があります。

外部サイトへのリンクについて

当ホームページには、当院の公式Instagramや機器メーカーなど、外部サイトへのリンクがあります。リンク先での個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

お電話・メールでのお問い合わせについて

お電話やメールでお問い合わせいただいた際にお伺いした氏名・連絡先などは、お問い合わせへの回答およびご予約の対応のために利用します。

SNSへの掲載について

当院の公式Instagramなどに患者様のお写真や症例を掲載する場合は、必ず事前にご本人（未成年の方は保護者の方）の同意をいただきます。

本方針の改定について

当院は、法令の改正等に応じて、本方針を改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談、開示等のご請求は、下記までお問い合わせください。

事業者名	医療法人クリスタル
代表者	理事長 山本 未央
所在地	〒981-0911 仙台市青葉区台原1-2-5
本院	やまもと歯科　TEL 022-725-3101
分院	台原やまもと歯科・矯正歯科　TEL 022-725-8102
メール	yamamoto.m.h.dc@gmail.com
受付時間	診療時間内（水曜・日曜・祝日を除く）

制定日：令和8年10月1日